Diamantia · informasjon
Retur og angrerett
Vi vil gjøre returprosessen forståelig, samtidig som vi respekterer lovbestemte rettigheter.
Angrerett
Ved nettkjøp har du som utgangspunkt 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Send skriftlig melding til [email protected] før fristen utløper, og benytt gjerne standard angreskjema.
Returprosess
Returner varen uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har meldt fra om angrerett. Bruk en sporbar forsendelse og beskytt varen godt. Endelig returadresse fylles inn før publisering.
Tilpassede varer
Enkelte varer som er laget etter kundens spesifikasjoner eller tydelig personliggjort kan være unntatt fra angrerett. Hvilke tilpasninger dette gjelder, må fremgå tydelig før bestilling.
Tilbakebetaling
Ved gyldig bruk av angrerett tilbakebetales beløpet i samsvar med gjeldende regelverk. Returkostnad og eventuell verdireduksjon vurderes etter de opplysningene som er gitt før kjøpet.